亚马逊零售周五宣布在线美工,亚马逊的人工智能购物助手"鲁弗斯"(Rufus)现已在亚马逊移动应用程序中向所有美国用户开放。
该助手位于应用程序主导航栏的右下方,旨在帮助客户查找产品、进行产品比较并获得购买建议。
Rufus 本身由一个专门用于购物的内部大型语言模型(LLM)提供支持在线美工,允许客户提出有关产品的问题,包括购买时应考虑的因素、产品的耐用性如何等,这些问题由客户评论和从网络上获取的其他专家分析来描述。
亚马逊说,因为 Rufus 了解的不仅仅是产品,当一位客户询问佛罗里达州的泳池伞时,Rufus 与他分享了佛罗里达州的天气、湿度等事实。
除了产品比较,在线全职美工Rufus 还能帮助客户了解时尚趋势或最新技术,因为客户可以询问产品的最新型号或流行款式。
画册外包Rufus 还为 beta 客户提供助理服务,帮助他们查找过去的订单或了解当前订单何时到达。
亚马逊表示,随着时间的推移,它将继续改进 Rufus。(来源:cnBeta)
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